Ένας χαρισματικός μετρ μπαίνει στο ξενοδοχείο, κερδίζει τους πάντες, σώζει την Κυβέλη από την απόγνωση και γίνεται ο νέος μοιραίος έρωτας της ιστορίας.
Στα νέα επεισόδια του «Grand Hotel» στον ΑΝΤ1, μια άφιξη που κανείς δεν περίμενε αλλάζει τις εύθραυστες ισορροπίες. Ο Διονύσης, ο νέος μετρ του ξενοδοχείου, εμφανίζεται διακριτικός και αποτελεσματικός, με ευγένεια που γοητεύει προσωπικό και πελάτες. Τον ρόλο του αναλαμβάνει ο Παναγιώτης Μπουγιούρης, προσδίδοντας στον ήρωα ένα μυστήριο που δεν ξεπερνά μόνο τις επαγγελματικές του ικανότητες.
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ του MyTV, ο Διονύσης είναι ευφυής, δραστήριος και ευγενικός, όμως η προσεκτικά στημένη βιτρίνα του κρύβει σκοτεινές προθέσεις και μυστικά. Παράλληλα, η Κυβέλη βιώνει τη δική της κατάρρευση: τα παιδιά της απομακρύνονται, εκείνη νιώθει αβοήθητη και, σε μια κορύφωση απελπισίας, φτάνει στο χείλος της αυτοκαταστροφής. Την κρίσιμη στιγμή, ο Διονύσης την εμποδίζει — μια διάσωση που εξελίσσεται σε εξομολόγηση, ένταση και, τελικά, σε μια νύχτα γεμάτη πάθος.
Το επόμενο πρωί, η Κυβέλη μετανιώνει και ζητά απόσταση. Εκείνος, ατάραχος, επιστρέφει στα καθήκοντά του, σαν να μην συνέβη τίποτα. Κι όμως, η φόρτιση μεταξύ τους είναι πλέον εμφανής. Όταν της πηγαίνει δίσκο στο δωμάτιο, εκείνη ξεσπά για την αμηχανία μετά τη νύχτα που μοιράστηκαν. Η σύγκρουση μετατρέπεται ξανά σε έλξη: ο Διονύσης την φιλά με πάθος και η Κυβέλη παραδίδεται στα συναισθήματά της. Ο νέος αυτός έρωτας υπόσχεται να τινάξει στον αέρα σχέσεις και συμμαχίες, για να ξαναγραφτούν οι κανόνες του παιχνιδιού στο ξενοδοχείο.