Star Alliance: Επενδύουμε σε μια ακόμη καλύτερη εμπειρία για τον πελάτη

Η αεροπορική συμμαχία Star Alliance, στην οποία ανήκει η Aegean, ανακοίνωσε την ενδυνάμωση του ανώτερου στελεχιακού δυναμικού της, επενδύοντας -όπως τονίζει- στην περαιτέρω βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας προς όφελος των επιβατών των αεροπορικών εταιρειών-μελών της.

Πιο συγκεκριμένα σύμφωνα με την ανακοίνωση:

Η Ambar Franco εντάσσεται στην Star Alliance, ως Αντιπρόεδρος με αρμοδιότητα την Εμπειρία των Πελατών. Η Franco θα ηγηθεί της ανάπτυξης και υλοποίησης πρωτοβουλιών, που στόχο θα έχουν αποκλειστικά την περαιτέρω βελτίωση της εμπειρίας των επιβατών της συμμαχίας σε στάδια, όπως είναι: η κράτηση, η εμπειρία επιβατών στα αεροδρόμια -ιδίως όταν αφορά στην ανταπόκριση μεταξύ αεροπορικών εταιρειών της Star Alliance, αλλά και η διασφάλιση της αφοσίωσής τους μετά το πέρας του ταξιδιού. Η Ambar Franco φέρνει σημαντική τεχνογνωσία από τον ταξιδιωτικό κλάδο, με πιο πρόσφατο παράδειγμα στην καριέρα της την ανάληψη Senior Customer Experience ρόλων στο Mandarin Oriental Hotel Group.

Ο Luc Lachoix είναι Αντιπρόεδρος της Star Alliance στον τομέα των Ψηφιακών Μέσων και της Τεχνολογίας. Ο Lachoix είναι υπεύθυνος για την αρχιτεκτονική, τις λειτουργίες, την ασφάλεια της πληροφορικής, καθώς και για τις τεχνολογικές λύσεις, που αφορούν στην Εμπειρία του Πελάτη και την Πιστότητα. Έχει εργαστεί σε διάφορους τομείς των αερομεταφορών, έχοντας στο ενεργητικό του διοικητικές θέσεις σε εταιρείες τεχνολογίας του κλάδου, όπως είναι η Amadeus και η Sabre.

Ο Renato Ramos είναι Αντιπρόεδρος Στρατηγικής, για τη Star Alliance. Ο Ramos ηγείται των στρατηγικών πρωτοβουλιών, τον επιχειρηματικό σχεδιασμό και τη διαλειτουργική συνεργασία της Star Alliance. Δραστηριοποιείται στη συμμαχία τα τελευταία επτά χρόνια, ενώ κατείχε στο παρελθόν τη θέση του Διευθυντή Πιστότητας της Star Alliance. Ο Ramos διαθέτει εξειδίκευση στις αερομεταφορές, καθώς έχει διατελέσει στέλεχος της Avianca και της LATAM Airlines.

Η Gayatheri Silvakumer κατέχει τη θέση της Αντιπροέδρου, για το Ανθρώπινο Δυναμικό και τον Πολιτισμό. Η Silvakumer ηγείται της υλοποίησης του οράματος, για το ανθρώπινο δυναμικό και την πολιτιστική ανάπτυξη της Star Alliance, εστιάζοντας στη διατήρηση των ταλέντων και την οργανωτική ανάπτυξη της συμμαχίας. Έχει διατελέσει υψηλόβαθμο στέλεχος ανθρωπίνου δυναμικού σε διάφορους κλάδους, στο πλαίσιο της συνεργασίας της με εταιρείες, όπως είναι η McCann Worldgroup, η Bombardier και η Rolls-Royce.

«Χαίρομαι, που συνεργάζομαι με μια διοικητική ομάδα, την οποία διακρίνει ποικιλομορφία και μεγάλη εργασιακή εμπειρία, είτε αυτή προέρχεται από την αεροπορική βιομηχανία, είτε όχι. Το κάθε ένα από τα μέλη της ομάδας μας έχει έναν και μόνο σκοπό, την άμεση υλοποίηση της αποστολής μας, η οποία δεν είναι άλλη από το να προσφέρουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία σε όλα τα στάδια του ταξιδιού των επιβατών μας», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Star Alliance, Theo Panagiotoulias. «Η Ambar, o Luc, ο Renato και η Gayatheri, μοιράζονται το ίδιο πάθος, για το όραμα της συμμαχίας και την υλοποίησή του, έχοντας πάντα κατά νου τον τελικό αποδέκτη, τον πελάτη των αεροπορικών εταιρειών – μελών της συμμαχίας», κατέληξε.

Εκτέλεση Ζαμπούνη: «Γνωρίζουν πάρα πολύ καλά ότι όποιος μιλήσει τελειώνει»
16 Ιανουαρίου, 2024
Ηλεία: Ισχυρή βροχόπτωση πλημμύρισε τους δρόμους του Πύργου
14 Νοεμβρίου, 2024
Πέτρος Παππάς: Ο ΣΥΡΙΖΑ διανύει τα τελευταία χρόνια της πολιτικής ύπαρξής του
14 Νοεμβρίου, 2024
Ακίνητα: Στις κορυφαίες προτιμήσεις των ξένων η Ελλάδα – Τέταρτη φθηνότερη πανευρωπαϊκά η εγχώρια αγορά
14 Νοεμβρίου, 2024
Ασπρόπυργος: Έβαλαν φωτιά σε γραμμές τρένου για να πάρουν τον χαλκό
14 Νοεμβρίου, 2024
Αγρίνιο: Οι κινήσεις του 30χρονου δράστη δείχνουν προμελετημένο έγκλημα – Θρήνος στην κηδεία της 43χρονης
14 Νοεμβρίου, 2024
Ισχυρές καταιγίδες χτυπήσαν ήδη την δυτική Ελλάδα, τα Επτάνησα και την Πελοπόννησο – Ο καιρός σήμερα
14 Νοεμβρίου, 2024
Γ. Σακελλαρίδης: Ο ΣΥΡΙΖΑ έχει κλείσει τον ιστορικό του κύκλο – Η Αριστερά χρειάζεται ανασυγκρότηση
14 Νοεμβρίου, 2024
Καζάνι που βράζει η Μέση Ανατολή – Συνεχίζονται οι βομβαρδισμοί και αυξάνονται οι νεκροί
14 Νοεμβρίου, 2024
«Δεν περίμενα να με αγκαλιάσει» λέει ο καλλιτέχνης του δρόμου που συγκίνησε τον Σταύρο Ξαχάρκο με το τραγούδι του
14 Νοεμβρίου, 2024
Πήδηξε από την μπαλκονόπορτα και έτρεχε ξυπόλητη για να γλιτώσει από τον σύζυγό της
14 Νοεμβρίου, 2024